障害情報

 ドメイン(ドライブネットワーク)メール障害が発生しておりました。
 ドメイン(ドライブネットワーク)メール障害復旧のご報告
 この旅は、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
 現時点では復旧しております。【2017/2/27 15:30】

 現在上位ルーターの緊急メンテナンスのため、
 一部フレッツ通常プランをご利用のお客様におかれまして、
 通信切断が発生いたしております。
 ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
 14時頃復旧の予定です。【2009/8/3 13:30】

アスアネットメールをご利用のお客様に送受信障害が発生しておりました。
  対象は「@asua.net」のメールです。
  現時点では復旧しております。
  ご迷惑をお掛けいたしました。 【2008/5/21 14:00】

 お知らせ

≪第三者によるなりすましなどの不正なIP電話利用にご注意下さい≫
近年、IP電話サービスなどをご利用のお客様で、かけた覚えのない高額な国際電話料金が請求される事象が確認されています。
悪意のある第三者がお客様の機器に不正にアクセスし、なりすまして国際電話を発信したり、接続の為のIDやパスワードを入手し、お客様になりすまして国際電話を不正に発信するケースが考えられています。

普段国際電話をご利用にならないお客様は、国際電話利用休止を利用することで、国際電話への発信をできないよう規制することも可能です。
国際電話利用休止を希望されるお客様はアスアまでご連絡お願いいたします。
通信コンサルティング事業部 052-452-5600(平日9:00〜18:00)
【2015/05/20】

重要:旧DNSサーバ提供終了のお知らせ》
新旧2台で並行稼働しておりましたDNSサーバの内
旧サーバ1台の停止をご案内致します。
2013年12月30日に停止し、それ以降は新しいDNSサーバ1台での稼働となります。
2012年7月26日以降にご契約されたお客様は新しいDNSサーバですので影響は御座いません。
なお、インターネットの設定時に「DNSサーバはサーバから自動取得する」
とされているお客様は、自動的に新しいDNSサーバの固定IPアドレスが振り割られて
おりますので、設定変更は不要です。また、すでに新DNSサーバへ設定変更を済ませて
くださっているお客様へは影響ございません。
切替に伴い、皆様方にご迷惑をお掛け致すことと存じますが、何卒ご理解・ご協力を
賜りますよう、よろしくお願いいたします。

詳細は<<こちら>>からご確認下さい。

 

《メンテナンス情報更新》
  メンテナンス情報を更新しました【2010/12/24】

 

《重要:ウイルスメールにご注意ください》
  最近発生しておりますウイルスメールにご注意ください。
  詳細はこちら

 

《 ユニバーサルサービス料金 改定のおしらせ 》
  日頃は弊社IP電話サービスをご利用いただきまして誠に ありがとうございます。
 平成21年2月からお客様にご負担いただいております、ユニバーサルサービス料金額が改定されますのでご連絡申し上げます。
     新料金:8.00円(旧料金:6.00円)税別
     時 期:平成21年2月ご利用分から
 3月中旬に順次発送いたします請求書から新料金に変更させていただきます。
 今後ともよろしくお願い申し上げます。【2008/12/18】

 

《ファイル交換ソフトを対象とした帯域制限について》
  ご契約者様の通信速度の維持を目的として、ファイル交換ソフトが使用する帯域のパケット制限を実施いたします。ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
  なお、通常のホームページ閲覧、メール送受信ならびにIP電話のご利用には影響はございません。

  また実施に伴い、サービス契約約款に一部追加をいたします。
第304条(帯域の制限)
  当社は、本サービスの提供に支障が出ると判断した場合には、当社所定の通信手段を用いて行う通信について、当該通信に割り当てる帯域を制御することがあります。
                                                 【2008/3/13】

《 ユニバーサルサービス料金 改定のおしらせ 》
  日頃は弊社IP電話サービスをご利用いただきまして誠に ありがとうございます。
 平成20年1月からお客様にご負担いただいております、ユニバーサルサービス料金額が改定されますのでご連絡申し上げます。
     新料金:6.00円(旧料金:7.00円)税別
     時 期:平成20年1月ご利用分から
 2月中ほどに順次発送いたします請求書から新料金に変更させていただきます。
 今後ともよろしくお願い申し上げます。【2007/12/10】

 

《NTTドコモPHSサービス終了にともなう
   「@FreeD」サービス終了についてのお知らせ》

  2008年1月7日をもちまして、NTTドコモが提供しております「@FreeD」のサービスが終了となります。詳細はこちら
 これにより、ドコモPHSをご利用のお客様は「アスアネットモバイルプラン」をご利用いただいてのインターネット接続ができなくなりますので、ご注意くださいませ。
  またNTTドコモから代替プランとして提示されております「FOMAのHIGH-SPEED」につきましては、弊社サービスが非対応となっております。
   あわせてご注意をお願い申し上げます。 【2007/12/4】

 

 メンテナンス情報

《アスアネット 緊急メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。
 日程 : 2010年12月27日(月) 午前6時00分〜午前8時00分
 対象 : NTT西日本地域(大阪地域を除く)
       全てのフレッツ接続
 影響 : 上記該当契約者様におかれまして、時間中に約30分間の回線
       切断があります。
 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。

《アスアネット 緊急メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。

 日程 : 2010年12月10日(金) 午前10時00分〜午後2時00分
 対象 : NTT西日本地域(大阪地域を除く)
       ・フレッツISDN
       ・フレッツADSL
       ・フレッツ光ネクスト
       ・フレッツ光プレミアム
  影響 : 上記該当契約者様におかれまして、時間中に数回の回線切断(瞬断)が
       あります。
 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。

《アスアネット メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。

  日程 : 2010年01月25日(月) 午前4時00分〜午前7時00分
        2010年02月01日(月) 午前4時00分〜午前7時00分
  対象 : NTT西日本地域のフレッツ接続ご利用のお客様
  影響 : 上記作業時間内で、一部のお客様に断続的な接続断が発生
         します。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。
                                      【2010/1/22】

《アスアネット メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。

  東日本・東京地域 : 2009年9月29日(火) 午前4時00分〜午前6時00分
  西日本地域     : 2009年9月30日(水) 午前3時00分〜午前6時00分

  対象サービス:全てのフレッツ接続
  影響範囲:対象地域の対象時間帯の中で5分程度のサービス中断が
         発生いたします。
  詳細:[東日本・東京] [西日本

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。
                                      【2009/9/24】

《アスアネット メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。

  日時:2009年7月30日(木) 午前6時00分〜午前9時00分
  地域:NTT東日本地域(東京都含む)
  対象サービス:全てのフレッツ接続
  影響範囲:対象地域の対象時間帯の中で15分未満の
         サービス中断が3回発生いたします。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。
                                      【2009/7/10】

《アスアネット メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。

  日時:2009年5月26日(火) 午前4時00分〜午前4時30分
  地域:東京都エリア
  対象サービス:Bフレッツ接続
  影響範囲:対象地域の対象サービスにおきまして、時間帯の中で
         計5分間程度のサービス中断が発生いたします。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。
                                      【2009/5/25】

《アスアネット メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。

  日時:2009年3月24日(火) 午前6時00分〜午前8時00分
  地域:NTT東日本エリア
  対象サービス:全てのインターネット接続
  影響範囲:対象地域の対象サービスにおきまして、時間帯の中で
         計30分間程度のサービス中断が発生いたします。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。
                                      【2009/3/2】

 

《アスアネット メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。

  日時:2009年2月6日(金)04:00〜06:00
  地域:NTT西日本エリア
  対象サービス:フレッツADSL および フレッツISDN
  影響範囲:対象地域の対象サービスにおきまして、時間帯の中で
         計50分間程度のサービス中断が発生いたします。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。
                                      【2009/2/3】

 

《IP電話 メンテナンスのお知らせ》
   下記日程でIP電話のメンテナンスを実施いたします。
       2008/12/18(木) 02:00 〜 05:00
   当該時間帯において、2分間程度の通信切断が数回発生いたします。
   ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

 

《AIR-EDGEサービス メンテナンスのお知らせ》
  WILLCOMにてアクセスサーバーの切り替え作業が行なわれるため、
   以下の日程でメンテナンス作業を実施いたします。

  日時:2008年5月20日(火) 1:00〜6:00
       電話番号:0570-572-765
      2008年5月21日(水) 1:00〜6:00
       電話番号:0570-572-450、0570-572-260
   影響範囲:AIR-EDGEサービスをご利用のお客様にて、該当時間内で
        接続が不安定になります。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

 

《IP電話 メンテナンスのお知らせ》
   下記日程でIP電話のメンテナンスを実施いたします。
       2008/12/18(木) 02:00 〜 05:00
   当該時間帯において、2分間程度の通信切断が数回発生いたします。
   ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

 

《アスアネット メンテナンスのお知らせ》
 下記の日程でアスアネットのメンテナンスを実施いたします。

  日時:2008年10月28日(火)03:00〜07:00
  範囲:NTT西日本エリアの全てのフレッツサービスが、上記時間帯に
      おいて2回切断されます。1回あたりの切断時間は30分程度です。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。

 

《AIR-EDGE ダイヤルアップ メンテナンスのお知らせ》
  下記の通り、メールサービスのメンテナンスを実施いたします。

  日時 : 2008年 3月 17日 (月) 07:00〜08:00
  対象 : 全国のAIR-EDGEおよびダイヤルアップサービスをご利用のお客様
  影響 : 該当時間帯で20分程度の通信断が発生いたします。

  フレッツサービスには影響はございません。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。【2008/2/23】

 

《ASUAメール メンテナンスのお知らせ》
  下記の通り、メールサービスのメンテナンスを実施いたします。

  日時 : 2008年 3月 12日 (水) 02:00〜04:00
  影響 : 該当時間帯で5分程度の通信断が数回発生いたします。

  対象は「〜@asua.net」のメールです。独自ドメインのご利用には影響ございません。
  また通常のインターネット接続およびIP電話には影響ございません。

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。【2008/2/22】